Proposez une assistance rapide à vos clients et collaborateurs sans surcoût par session. Flux de session chiffrés de bout en bout et infrastructure hébergée en France.
Codes d'assistance pour vos clients
Serveurs de rendez-vous et de relais opérés par RelaisDesk
Mensuel ou remise annuelle
Une solution performante et intuitive, adaptée à tous les métiers nécessitant une prise en main à distance.
Vos clients n'ont rien à payer et rien à configurer. Vous générez simplement un code temporaire de 12 heures depuis votre application.
Rendez-vous et relais sur Oracle Cloud Infrastructure à Marseille. La politique de confidentialité décrit les prestataires et transferts éventuels.
Configuration réseau pré-embarquée dans vos exécutables. Zéro adresse IP ni clé publique à saisir manuellement.
Connexion P2P directe chiffrée de bout en bout dès que possible, bascule automatique et transparente sur nos relais si NAT strict.
Windows et Linux sont proposés. macOS n’est pas encore disponible publiquement. L’accès permanent est réservé à Windows dans les versions proposées.
Encaissez vos interventions au forfait ou au temps réel connecté directement via Stripe Checkout. L'assistance classique reste toujours gratuite et sans commission.
Pilotez vos serveurs, postes de travail et caisses distantes en continu avec l'accès permanent (unattended), sans interrompre vos collaborateurs.
Visualisez instantanément quels postes sont en ligne ou hors ligne, leur système d'exploitation, leur alias et la date de leur dernière activité.
Connectez-vous en un clic à vos serveurs ou machines distantes sans qu'un utilisateur n'ait besoin de valider la demande d'assistance à l'écran.
Générez un code temporaire ou copiez la commande PowerShell pour déployer automatiquement vos postes en quelques secondes via vos scripts GPO ou MDM.
Signatures Ed25519 pour l’authentification, flux de session chiffrés de bout en bout, transmissions sécurisées HTTPS, serveurs en France et 2FA TOTP.
Une exclusivité RelaisDesk : faites régler vos interventions à vos clients en toute simplicité via Stripe Checkout, sans logiciel tiers de facturation.
Conservez la liberté d'offrir une téléassistance gratuite habituelle en 1 clic (« Connexion directe »), ou choisissez « Connexion & Prestation » pour facturer votre intervention.
Définissez vos tarifs dans votre espace client. Encaissez un forfait avant le dépannage, ou au prorata exact des minutes réellement connectées grâce au compteur sécurisé (coupures non facturées).
Votre client règle par carte bancaire sur la page hébergée officielle de Stripe. Aucun numéro bancaire ne transite par l'application ni par votre ordinateur.
Connectez votre compte bancaire en quelques clics grâce à Stripe Connect. Les encaissements vous sont reversés directement. Option activable ou désactivable quand vous le souhaitez.
Installez l'application Technicien sur autant d'ordinateurs que nécessaire : seule l'utilisation simultanée est limitée par l'offre.
Pour indépendant ou professionnel solo
Pour équipes, cabinets & services d'assistance
Sur-mesure grandes équipes & entreprises (10 à 500 accès)
Prix nets en euros, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Les formules « mensuelle » et « annuelle » sont prépayées pour 30 ou 365 jours, sans reconduction tacite hors parcours d'essai (voir CGV art. 3).
Binaires officiels hébergés sur notre infrastructure de téléchargement.
Destinée aux techniciens disposant d'une licence. Permet de configurer automatiquement RustDesk et de générer les codes d'assistance.
Application légère pour vos clients finaux. Il leur suffit d'entrer le code à 8 caractères (XXXX-XXXX) fourni par le technicien.
Accès permanent : Windows avec les services compatibles installés et une autorisation préalable documentée. Cette fonction n'est pas disponible sous Linux ou macOS dans les versions actuellement proposées, y compris les paquets Linux 1.0.2 préparés. L'assistance ponctuelle Linux reste distincte. Compatibilité et conditions d'utilisation.
Vérification d'intégrité : empreintes SHA-256 et manifeste Ed25519 vérifiés à chaque mise à jour. SHA256SUMS.txt
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de RelaisDesk.
